นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ uno89 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนลงทะเบียนหรือใช้บริการ การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ทั้งหมด
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- บทนำและขอบเขต
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
uno89 ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่นักเดิมพันชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพมหานครไปจนถึงเชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ uno89 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดของเรา
เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นให้การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปอย่างโปร่งใส ยุติธรรม และมีความรับผิดชอบ สมาชิก uno89 ทุกคนมีสิทธิ์รับทราบว่าข้อมูลของตนถูกใช้งานอย่างไร และมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลนั้นตามที่กฎหมายกำหนด
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
uno89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับยืนยัน KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ประวัติการเข้าสู่ระบบ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ช่องทางการชำระเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, สถิติการเล่น | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | จำเป็น |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP (ระดับจังหวัด) | ไม่จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อ Support, อีเมล, ข้อความแชท | ไม่จำเป็น |
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
uno89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิกและการใช้งานบัญชี: เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB จะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การติดต่อฝ่าย Support: เมื่อคุณติดต่อทีมงานของเรา บันทึกการสื่อสารทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาเพื่อการปรับปรุงบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สาม หรือจากการตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงตามกฎหมาย AML
4 วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล
uno89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลการฝาก-ถอนและธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | ข้อบังคับทางกฎหมาย / ประโยชน์โดยชอบ |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงบริการ | ประโยชน์โดยชอบ |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML และ KYC | ข้อบังคับทางกฎหมาย |
| การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ประโยชน์โดยชอบ / ความยินยอม |
หากเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเสมอ
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
uno89 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ที่ทำงานร่วมกับ uno89 ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย uno89 จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังคงมีผลบังคับ
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
uno89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของค ุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ เราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตน
- การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง พร้อมแจ้งเตือนหากพบพฤติกรรมผิดปกติ
- การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองและเข้ารหัสในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีม Support ของเราทันที ที่ [email protected]
7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
uno89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น คุกกี้เซสชันการเข้าสู่ระบบ และคุกกี้ความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด และระยะเวลาการใช้งาน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณเลือก
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย สมาชิก uno89 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวิธีการใช้งานและแหล่งที่มาของข้อมูล
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย เราจะดำเนินการแก้ไขภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
uno89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและ AML ของประเทศไทย
- บันทึกการสื่อสาร Support: 3 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: 13 เดือนสำหรับคุกกี้วิเคราะห์
- บันทึกความปลอดภัยและ Log: 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- เอกสาร KYC: 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เนื่องจากเราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์ระดับสากล
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามการประเมินของหน่วยงานกำกับดูแล
- มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองตามกรอบความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
11 การคุ้มครองผู้เยาว์
uno89 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
กระบวนการยืนยันอายุของเราประกอบด้วยการตรวจสอบวันเกิดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และการยืนยันตัวตนผ่านเอกสารราชการ (KYC) หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
12 การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ
uno89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ uno89 ได้ที่ อีเมล [email protected] เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ทำไมข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ uno89
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดการส่งผ่าน และจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ไม่ขายข้อมูลของคุณ
uno89 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอก
PDPA Compliant
เราดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
ควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีม Support
ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
ทีมความปลอดภัยของเราดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับประกันความปลอดภัย
ทีม DPO พร้อมช่วยเหลือ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณตลอด 24 ชั่วโมง
พร้อมสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัย
uno89 ดูแลทั้งความสนุกและความปลอดภัยของข้อมูลคุณไปพร้อมกัน สมัครสมาชิกวันนี้และเริ่มเดิมพันได้อย่างมั่นใจ